退換貨政策|極簡生醫 Minimalist Bio Tech
為保障您的消費權益,極簡生醫嚴格依照《消費者保護法》與相關法規辦理退換貨。請詳閱以下說明:
✅ 1️⃣ 七日鑑賞期非試用期
根據《消保法》第 19 條規定,您享有商品到貨後 7 日內的鑑賞期(含例假日)。
⚠️ 請注意:「鑑賞期非試用期」,商品若已拆封或使用,恕無法辦理退貨。
📦 2️⃣ 可退貨條件
請於收到商品後 7 天內提出申請,且需符合以下條件:
・商品未拆封、未使用、包裝完整(含封膜、封條、贈品、發票)
・非客製化產品、非食品類已開封品(基於衛生安全考量)
⚠️ 以下情況恕不受理退換貨:
・商品已拆封或使用
・因個人口感、氣味不喜歡而退貨
・非本公司官方通路購買之商品
❗ 3️⃣ 商品問題或出錯處理
若您收到以下狀況,請於 48 小時內拍照並聯繫客服:
・錯誤商品
・運送破損
・商品效期異常
我們將協助補寄或更換,確保您的權益。
💰 4️⃣ 退款方式
經確認符合退貨條件後,將於收到退貨商品後 5~10 個工作天內完成退款:
・信用卡付款 ➜ 退回原刷卡帳戶
・超商/ATM 付款 ➜ 請提供退款帳戶資訊,我們將匯款退回
🚚 5️⃣ 退貨運費說明
・商品瑕疵、寄錯 ➜ 本公司負擔來回運費
・個人因素(無拆封、完整包裝)申請退貨 ➜ 運費由買家負擔